Politicas de Privacidad Castle Black Clothing
En Castle Black Clothing, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en la República de Colombia.
Al usar nuestro sitio web www.castleblackclothing.com, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Razón social: Castle Black Clothing
Actividad: Diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir Correo electrónico de contacto: info@castleblackclothing.com – País: Colombia
Castle Black Clothing actúa como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio web.
2. Datos personales que recopilamos, Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Documento de identificación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información necesaria para el pago (gestionada por pasarelas de pago seguras)
- Información de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, navegador)
3. Finalidad del tratamiento de los datos–
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar compras y despachos de productos
- Gestionar pagos y facturación
- Enviar confirmaciones, notificaciones y seguimiento de pedidos
- Brindar atención al cliente y soporte
- Gestionar cambios, devoluciones o garantías
- Enviar información promocional, ofertas y novedades (previa autorización)
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Uso de cookies
Castle Black Clothing utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago certificadas, por lo que Castle Black Clothing no almacena información financiera sensible como números de tarjetas de crédito.
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. Procedimiento para ejercer tus derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico: info@castleblackclothing.com
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Descripción clara de la solicitud
- Datos de contacto
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
8. Autorización del titular
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, autorizas de manera previa, expresa e informada a Castle Black Clothing para realizar el tratamiento de los mismos conforme a esta política.
9. Transferencia y transmisión de datos
Castle Black Clothing podrá compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio (empresas de mensajería, plataformas de pago, servicios tecnológicos), garantizando siempre el cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.
10. Vigencia de la política
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.